Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług oraz sprzedaży produktów wykonanych technologią druku 3D przez serwis DragonsDruk3D, dostępny pod adresem www.dragonsdruk3d.pl.
2. Właścicielem serwisu jest [NAZWA FIRMY / DANE] z siedzibą w [ADRES], NIP: [NIP], REGON: [REGON].
3. Kontakt z usługodawcą: kontakt@dragonsdruk3d.pl.
4. Złożenie zamówienia w serwisie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

• Usługodawca — właściciel serwisu DragonsDruk3D.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Plik STL — plik z modelem 3D w formacie .stl przesłany przez Klienta.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie usługi druku 3D.
• Wycena — orientacyjna kalkulacja ceny generowana automatycznie na podstawie parametrów modelu.

§3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie druku 3D w technologii FDM z wykorzystaniem materiałów: PLA, PETG, PLA Silk, PLA Marmur, ABS, ASA.
2. Maksymalne wymiary modelu: 250 × 250 × 250 mm. Większe projekty wyceniane są indywidualnie po kontakcie mailowym.
3. Druk w wielu kolorach (multimaterial) wyceniany jest indywidualnie.
4. Minimalna kwota zamówienia wynosi 30 zł brutto.

§4. Składanie zamówienia

1. Klient składa zamówienie poprzez:
   • wgranie pliku .stl,
   • konfigurację parametrów druku (materiał, kolor, wypełnienie, jakość, ilość),
   • podanie danych do dostawy,
   • opłacenie zamówienia.
2. Maksymalny rozmiar pojedynczego pliku: 50 MB.
3. Wycena wyświetlana w konfiguratorze jest ostateczna — kwota nie zmieni się po opłaceniu.
4. Usługodawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli model:
   • narusza prawa autorskie osób trzecich,
   • zawiera elementy nielegalne (broń, części broni palnej itp.),
   • jest technicznie niewykonalny,
   • zawiera treści obraźliwe lub naruszające dobre obyczaje.
5. W przypadku odmowy realizacji — Klient otrzymuje pełny zwrot środków w terminie 14 dni.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w serwisie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki.
2. Płatność realizowana jest online za pośrednictwem operatora Stripe (karty płatnicze, BLIK, Google Pay, Apple Pay, Przelewy24).
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
4. Koszt wysyłki kurierem: 20 zł. Darmowa dostawa od kwoty 200 zł.
5. Rabaty ilościowe stosowane są automatycznie: 5-25 szt. → -5%, 26-50 szt. → -10%, 51-75 szt. → -15%, 76+ szt. → -20%.
6. Firmy mogą otrzymać fakturę VAT — opcja zaznaczana w formularzu zamówienia (NIP wymagany).

§6. Realizacja zamówienia i wysyłka

1. Standardowy termin realizacji: do 7 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
2. W przypadku dużych zamówień lub skomplikowanych modeli termin może ulec wydłużeniu — Klient zostanie poinformowany mailowo.
3. Dostawa realizowana jest przez firmę kurierską na adres podany przy zamówieniu.
4. Klient otrzymuje powiadomienia mailowe o zmianie statusu zamówienia.

§7. Prawa autorskie i odpowiedzialność

1. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa do przesłanego pliku STL lub posiada licencję uprawniającą do jego wykorzystania komercyjnego.
2. Klient bierze pełną odpowiedzialność za zgodność modelu z prawem (w szczególności prawem autorskim).
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich związane z naruszeniem praw autorskich przez modele przesłane przez Klienta.
4. Usługodawca zobowiązuje się do niewykorzystywania przesłanych modeli w celach innych niż realizacja zamówienia oraz do ich usunięcia po zakończeniu realizacji (na życzenie Klienta).

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.
2. Reklamacje należy składać mailowo na adres kontakt@dragonsdruk3d.pl z podaniem:
   • numeru zamówienia (DD3D-XXXXXXXX),
   • opisu wady wraz ze zdjęciami,
   • żądania (wymiana, naprawa, zwrot środków).
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną — koszty wymiany lub zwrotu pokrywa Usługodawca.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Druk 3D z pliku Klienta jest taką usługą — nie podlega zwrotowi po rozpoczęciu produkcji.
3. Klient może anulować zamówienie przed rozpoczęciem druku (status "Oczekujące" lub "Opłacone") — wówczas otrzymuje pełny zwrot środków.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy lub miejsca zamieszkania Konsumenta — wedle wyboru Konsumenta.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zamówienia złożone przed datą zmiany realizowane są zgodnie z regulaminem obowiązującym w dniu ich złożenia.