Twoje dane przetwarzane są zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.
§2. Jakie dane zbieramy
Podczas składania zamówienia w serwisie zbieramy następujące dane:
Dane osobowe: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
Dane firmowe (opcjonalnie): nazwa firmy, NIP
Adres dostawy: kraj, województwo, miasto, kod pocztowy, ulica i numer
Plik STL — model 3D do druku
Parametry zamówienia: materiał, kolor, wymiary, ilość, czas wykonania, cena
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty (w logach serwera)
Nie zbieramy danych płatniczych — płatność realizowana jest bezpośrednio u operatora Stripe, do którego masz pełny dostęp do swojej karty/konta.
§3. Cele i podstawy przetwarzania
Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:
Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
realizacja zamówienia druku 3D,
dostawa kurierem na wskazany adres,
kontakt mailowy/telefoniczny w sprawach związanych z zamówieniem.
Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
wystawianie faktur i rozliczenia podatkowe,
przechowywanie dokumentacji księgowej.
Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
obsługa reklamacji,
dochodzenie roszczeń,
zapobieganie nadużyciom.
§4. Komu przekazujemy Twoje dane
Twoje dane mogą zostać udostępnione następującym podmiotom:
Stripe Payments Europe Ltd. — operator płatności (imię, nazwisko, email, kwota — wymaga tego procedura płatności)
Firma kurierska (np. InPost, DPD, DHL) — dane do dostawy
Biuro rachunkowe — w zakresie niezbędnym do rozliczeń podatkowych
OVH SAS — hosting strony i bazy danych (dostawca infrastruktury)
Organy publiczne — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych w celach marketingowych podmiotom trzecim.
§5. Czas przechowywania danych
Dane zamówień i faktury: 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy (wymóg prawny)
Pliki STL: przechowywane do momentu zakończenia realizacji zamówienia + 30 dni (na wypadek reklamacji)
Korespondencja mailowa: do 2 lat od ostatniego kontaktu
Logi serwera: do 12 miesięcy
§6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO)
Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") — art. 17 RODO
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)
Prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)
Aby skorzystać ze swoich praw — napisz na kontakt@dragonsdruk3d.pl z dopiskiem "RODO". Odpowiadamy w terminie 30 dni.
§7. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. "ciasteczka") — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.
Cookies techniczne (niezbędne): sessionStorage / IndexedDB do tymczasowego przechowywania konfiguracji druku i pliku STL przed opłaceniem. Te cookies są wymagane do działania strony.
Cookies analityczne i marketingowe (opcjonalne): Google Analytics 4 oraz Meta (Facebook) Pixel — używamy ich do analizy ruchu na stronie i pomiaru skuteczności reklam. Ładowane są DOPIERO po Twojej zgodzie wyrażonej w bannerze cookies.
Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje klikając poniższy przycisk:
Możesz też zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
§8. Bezpieczeństwo danych
Strona działa w protokole HTTPS (szyfrowanie SSL Let's Encrypt) — wszystkie dane są szyfrowane podczas transmisji.
Baza danych zabezpieczona jest hasłem, dostępna tylko z serwera hostingowego.
Płatności realizowane przez Stripe — partnera PCI DSS Level 1 (najwyższy standard bezpieczeństwa).
Pliki STL przechowywane są na serwerze z ograniczeniem dostępu — tylko Administrator może je pobrać.
§9. Zmiany polityki
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Każda zmiana zostanie opublikowana na tej stronie z aktualną datą. Istotne zmiany dotyczące Twoich danych zostaną dodatkowo zakomunikowane mailowo (jeśli posiadamy Twój adres email).
⚠️ Ważne: To jest wzorcowy szablon polityki prywatności. Przed uruchomieniem strony skonsultuj go z prawnikiem lub doradcą prawnym, aby dostosować do konkretnej sytuacji prawnej Twojej działalności. Uzupełnij oznaczone [NAZWĘ FIRMY], [ADRES], [NIP].
